- 제목
- 음성교육도서관 2023년 음성교육도서관 행정서비스헌장 이용자 만족도 조사 결과 안내
- 작성자
- 음성교육도서관
- 작성일
- 2023.12.15
- 조회수
- 616
- 첨부파일목록
-
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2023년 온라인(유레카) 설문 통계 분석 결과(원그레프).pdf
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2023년 음성교육도서관 행정서비스헌장 이용자 만족도 조사 결과(서술형응답 및 향후계획).hwp
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2023년 행정서비스헌장 이용자 만족도 조사 결과
1. 개 요
○ 조사기간 : 2023. 11. 28. ~ 12. 7.(10일간)
○ 조사방법 : 유레카를 활용한 온라인 설문 조사
○ 응 답 자 : 총 160명
성 별 | ①남49명(30.62%) | ②여 111명(69.38%) |
연 령 | ①10대 15명(9.38%) | ②20대 14명(8.75%) | ③30대 32명(20%) | ④40대 51명(31.88%) | ⑤50대이상 48명(30%) |
직 업 | ①학생 21명(13.13%) | ②학부모 28명(17.5%) | ③취업준비생 2명(1.25%) | ④직장인 75명(46.88%) | ⑤기타 34명(21.25%) |
거 주 지 | ①음성읍 130명(81.25%) | ②금왕읍 7명(4.38%) | ③음성군 면 단위 지역 12명(7.5%) | ④음성군 외 기타 지역 7명(4.37%) | ⑤ 충북지역 외 타지역 4명(2.5%) |
○ 문 항 수 : 20문항(첨부파일 참고)
- 민원행정서비스 만족도 분야 : 8문항
- 개별(이행표준)서비스 만족도 분야 : 8문항
- 행정서비스헌장 인지도 측정 : 2문항
- 공간혁신 사업 완료 후 시설 공간 만족도 조사: 1문항
- 도서관 이용 건의사항 및 이용후기(서술형) 의견: 1문항
붙임 1. 설문 통계 분석 결과 1부.
2. 기타의견(서술형 응답) 및 향후 추진계획 1부. 끝.